FAQ

Parc-Enfant - Foire aux Questions sur les Parcs pour Enfants

Politique de Remboursement

Quelle est la période pour solliciter un remboursement ?

Vous disposez d'une période de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un remboursement. Toute demande au-delà de cette période ne sera pas considérée.

Quelles sont les conditions requises pour bénéficier d'un remboursement ?

Afin d'être éligible à un remboursement, le parc enfant retourné doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes intactes et dans son emballage initial. La preuve d'achat, sous forme de numéro de commande ou de facture, est également nécessaire.

Comment faire une demande de remboursement ?

Envoyez-nous un e-mail à [info@parc-enfant.com] ou utilisez notre formulaire de contact pour soumettre votre demande de remboursement. Veuillez inclure votre numéro de commande, le nom du parc enfant et la raison du remboursement. Après réception, nous vous enverrons un formulaire de retour à remplir.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Quels parcs enfants ne sont pas éligibles au remboursement ?

Les parcs enfants utilisés, retournés après 14 jours, ou endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas éligibles au remboursement.

Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?

Une fois approuvée, la procédure de remboursement prendra jusqu'à 10 jours, en fonction de votre institution bancaire.

Livraison

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction de votre localisation et de la méthode d'expédition choisie. Les détails seront fournis lors de la commande.

Quels pays sont desservis par vos services de livraison ?

Nous effectuons actuellement des livraisons en France. Pour d'autres options, veuillez nous contacter.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre localisation, de la méthode d'expédition et de la disponibilité des parcs enfants. Une estimation vous sera fournie lors de la commande.

Qualité des Parcs pour Enfants

Comment assurez-vous la qualité de vos parcs pour enfants ?

Chez Parc-Enfant, nous nous engageons à fournir des parcs pour enfants de haute qualité. Tous nos produits sont soumis à des contrôles rigoureux avant leur expédition.

Puis-je retourner un parc enfant en cas de problème de qualité ?

Oui, en cas de problème de qualité, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser le retour, le remplacement ou le remboursement.

Comment puis-je vérifier la qualité des matériaux utilisés dans vos parcs pour enfants ?

Nous sommes transparents quant aux matériaux utilisés. Consultez la description de chaque parc enfant pour obtenir des informations détaillées. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour des informations supplémentaires.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous assister tout au long du processus de retour et de remboursement.